Általános Szerződési Feltételek
Tartalom
- Az Eladó adatai
- Fogalmak
- Az ÁSZF hatálya és elfogadása
- A megrendelés menete
- A szerződés létrejötte
- A Termék jellege — egyedi gyártás
- Elállási jog
- Árak
- Fizetési feltételek
- A megrendelés visszavonása
- A Vevő szerződésszegése
- Teljesítési határidő
- Tulajdonjog és kárveszély
- Átadás-átvétel
- Szavatosság, jótállás
- Panaszkezelés és jogorvoslat
- Nem fogyasztó Vevőre vonatkozó eltérések
- Adatkezelés
- Vegyes rendelkezések
- 1. sz. melléklet — Adatkezelési tájékoztató
- 2. sz. melléklet — Szavatossági tájékoztató
1. Az Eladó adatai
| Cégnév | Long & Co Europe Zrt. |
| Székhely | 2316 Tököl, Fő utca 51. |
| Telephely / átvételi pont | 2316 Tököl, Fő utca 51. |
| Képviselő | Hosszu Norbert vezérigazgató |
| Cégjegyzékszám | 13-10-042325 |
| Nyilvántartó bíróság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 27817304-2-13 |
| info@alfatrailer.hu | |
| Telefon | +36 20 454 9420 |
| Bankszámlaszám | 12600016-11571159-94733552 (Wise) |
| Weboldal | alfatrailer.hu |
Tárhelyszolgáltató
| Cégnév | Sybell Informatika Kft. |
| Székhely | 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet |
| Cégjegyzékszám | 01-09-293034 |
| Adószám | 25859502-2-41 |
| hello@sybell.hu | |
| Telefon | +36 1 707 67 26 |
| Weboldal | www.sybell.hu |
2. Fogalmak
Eladó: a Long & Co Europe Zrt.
Weboldal: a alfatrailer.hu címen elérhető honlap.
Vevő: aki a Weboldalon vagy az Eladó telephelyén megrendelést ad le.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: az Eladó által forgalmazott pótkocsi (utánfutó), annak tartozékai és alkatrészei.
Gyártó: a Terméket az Eladó megrendelése alapján legyártó vállalkozás.
Gyártásba adás: az az időpont, amikor az Eladó a Vevő megrendelését a Gyártó felé továbbítja.
Készre jelentés: az Eladó írásbeli értesítése arról, hogy a Termék elkészült és átvehető.
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
3.1. A jelen ÁSZF az Eladó és a Vevő között létrejövő valamennyi szerződésre irányadó.
3.2. A Vevő a megrendelés leadásakor a pénztár oldalon elhelyezett jelölőnégyzetek kipipálásával elfogadja a jelen ÁSZF-et, és külön-külön, kifejezetten tudomásul veszi a 6., 7. és 10. pontban foglalt rendelkezéseket.
3.3. Az Eladó a rendelés-visszaigazoláshoz e-mailben, PDF formátumban csatolja a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF-et. A szerződésre mindig az a verzió irányadó, amely a megrendelés leadásakor hatályos volt; az ÁSZF későbbi módosítása a már leadott megrendelést nem érinti.
3.4. A szerződés nyelve magyar. A szerződés írásban megkötöttnek minősül; az Eladó a szerződést iktatja, és a Vevő számára utólag hozzáférhetővé teszi. Az Eladó a megrendelés adatait, időpontját, IP-címét és az elfogadott ÁSZF-verziót naplózza.
3.5. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
4. A megrendelés menete
4.1. A Vevő a Weboldalon kiválasztja a Terméket és annak műszaki paramétereit (méret, típus, teherbírás, felszereltség, kiegészítők), a Terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a számlázási és kapcsolattartási adatait, és kiválasztja a fizetési módot.
4.2. A Vevő a megrendelés véglegesítése előtt a kosár és a pénztár oldalon bármikor módosíthatja a kiválasztott paramétereket, illetve az adatbeviteli hibákat javíthatja. Ha a Vevő a megrendelés elküldése után észlel hibát, azt haladéktalanul jeleznie kell az info@alfatrailer.hu címen.
4.3. A megrendelés leadásához a Vevőnek ki kell pipálnia a pénztár oldalon elhelyezett jelölőnégyzeteket, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gombra kell kattintania. A Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet.
4.4. Az Eladó a megrendelés megérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. Ez a visszaigazolás a megrendelés megérkezésének visszaigazolása, és nem jelenti a szerződés létrejöttét.
4.5. A Vevő a megrendelést az Eladó telephelyén, személyesen is leadhatja. Az ilyen módon létrejött szerződés üzlethelyiségben kötött szerződésnek minősül, amelyre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet nem alkalmazandó.
5. A szerződés létrejötte
5.1. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a Vevő megrendelését külön, kifejezett rendelés-visszaigazoló e-mailben elfogadja. A rendelés-visszaigazolás tartalmazza a Termék műszaki specifikációját és a vételárat, és mellékletként tartalmazza a megrendelés leadásakor hatályos ÁSZF-et. Az esedékes fizetendő összeget és a fizetési határidőt az Eladó a díjbekérőn közli.
5.2. Az Eladó jogosult a megrendelést visszautasítani, különösen ha a Terméket a Gyártó nem tudja legyártani, ha a Weboldalon nyilvánvaló ár- vagy adatfeltüntetési hiba történt, vagy ha a Vevő korábbi fizetési kötelezettségét nem teljesítette. Visszautasítás esetén az Eladó a már befizetett összeget 8 napon belül maradéktalanul visszautalja.
5.3. Ha az Eladó a megrendelés megérkezését a 4.4. pont szerinti határidőben nem igazolja vissza, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. A Termék jellege — egyedi megrendelésre történő gyártás
6.1. Az Eladó a Termékek forgalmazója; a Terméket a Gyártótól szerzi be. A Felek jogviszonya adásvételi szerződés.
6.2. A Termék nem előre gyártott áru. A Gyártó a Termékeket nem tartja készleten, azokat kizárólag konkrét, egyedi megrendelésre gyártja.
6.3. A Termék a Vevő által a megrendelés során egyedileg meghatározott műszaki paraméterek — így különösen a méret, a felépítmény kivitele, a teherbírás, a tengelyszám, a felszereltség és a kiegészítők — szerint, a Vevő kifejezett kérésére és utasítása alapján kerül legyártásra. A Termékhez tartozó műszaki dokumentáció és teherbírási minősítés a Vevő által megadott konfigurációra, az adott, egyedi alvázszámmal ellátott példányra készül.
6.4. A Termék hegesztett szerkezetű; a Vevő által megadott konfiguráció utólag, gazdaságosan nem bontható vissza és nem alakítható át más konfigurációra.
6.5. Az Eladó a Vevő megrendelését a Gyártó felé a Vevő nevének és a megrendelt konfigurációnak a feltüntetésével továbbítja.
7. Elállási jog
7.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztót nem illeti meg a rendelet 20. §-a szerinti tizennégy napos elállási és felmondási jog olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
7.2. Tekintettel arra, hogy a Termék a 6. pontban foglaltak szerint nem előre gyártott áru, és azt a Gyártó kizárólag a Vevő kifejezett kérésére, az általa megadott egyedi műszaki specifikáció szerint állítja elő, a jelen szerződés alapján megrendelt Termék tekintetében a Fogyasztót elállási jog nem illeti meg.
7.3. Az Eladó a Vevőt erről a megrendelés leadása előtt, a pénztár oldalon külön, kifejezetten tájékoztatja, és a Vevő ezt a tájékoztatást a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával kifejezetten tudomásul veszi.
7.4. A jelen pont nem érinti a Vevőnek a 10. pont szerinti, díjmentes visszavonási lehetőségét, a 12. pont szerinti, késedelem esetén fennálló elállási jogát, valamint a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait.
8. Árak
8.1. A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
8.2. Az ár nem tartalmazza a forgalomba helyezés hatósági díjait, a rendszámtábla költségét, a szállítás díját, valamint a specifikációban külön nem szereplő, egyedi kérésre rendelt tételeket, kivéve, ha a rendelés-visszaigazolás ettől eltérően rendelkezik.
8.3. A szerződéses vételár a rendelés-visszaigazolásban szereplő összeg. Az Eladó ezt utólag egyoldalúan nem módosítja. Nyilvánvaló ár- vagy adatfeltüntetési hiba esetén az Eladó az 5.2. pont szerint jár el.
9. Fizetési feltételek
9.1. A vételár a gyártás megkezdése előtt esedékes. Az Eladó a megrendelést a Gyártó felé kizárólag a rendelés-visszaigazolásban meghatározott összeg hiánytalan beérkezését követően továbbítja.
9.2. Az esedékes összeget, a fizetési határidőt és a fizetés módját minden megrendelés esetén a rendelés-visszaigazolás és az annak alapján kiállított díjbekérő tartalmazza. Az Eladó jogosult a teljes vételár előre történő megfizetését előírni. Az Eladó ettől egyedi elbírálás alapján, saját döntése szerint eltérhet; a Vevő kedvezőbb fizetési ütemezésre igényt nem támaszthat.
9.3. A fizetés banki átutalással, vagy — előzetes egyeztetés alapján — az Eladó telephelyén készpénzben teljesíthető.
9.4. Ha a Vevő a rendelés-visszaigazolásban megjelölt fizetési határidőn belül nem fizet, az Eladó a megrendelést nem adja gyártásba, és a szerződéstől elállhat. Az elállásról az Eladó a Vevőt e-mailben értesíti.
9.5. Fizetési késedelem esetén az Eladó a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatra jogosult.
9.6. Az Eladó a Terméket a teljes vételár megfizetéséig nem adja át. A Termék forgalomba helyezésére kizárólag a teljes vételár megfizetése után kerül sor.
10. A megrendelés visszavonása
10.1. Díjmentes visszavonás a fizetésig. A Vevő a megrendelést a leadását követően — a rendelés-visszaigazolás szerint esedékes összeg Eladóhoz történő beérkezéséig — e-mailben, indokolás nélkül és díjmentesen visszavonhatja. Az Eladó ebben az esetben a megrendelést törli, a vételár megfizetését nem követeli, és a Vevőt semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli.
10.2. A visszavonhatóság megszűnése. A fizetés Eladóhoz történő beérkezésével a megrendelés visszavonhatatlanná válik. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó a fizetés beérkezését követően haladéktalanul, jellemzően órákon belül továbbítja a megrendelést a Gyártó felé, ezzel a Gyártó felé visszavonhatatlan, a teljes gyártási érték megfizetésére kiterjedő kötelezettséget vállal, egyidejűleg kiállítja a számlát és rögzíti a Termék adatait. A Vevő a megrendelést a fizetés beérkezését követően nem vonhatja vissza.
10.3. A Felek rögzítik, hogy a 10.1. pont szerinti díjmentes visszavonási lehetőség időtartamát a Vevő maga határozza meg: az mindaddig fennáll, amíg a Vevő a fizetést nem teljesíti. A fizetés teljesítésével a Vevő egyben a visszavonás lehetőségéről is lemond.
10.4. Személyesen leadott megrendelés. Ha a Vevő a megrendelést az Eladó telephelyén, személyesen adja le, és a vételárat ugyanott, azonnal megfizeti, a 10.1. pont szerinti visszavonási lehetőség a fizetéssel egyidejűleg megszűnik.
10.5. Ha a Vevő a fizetés beérkezését követően akként nyilatkozik, hogy a Terméket nem kívánja átvenni vagy a hátralévő vételárat nem kívánja megfizetni, ez a nyilatkozat a szerződést nem szünteti meg. Ebben az esetben a 11. pont irányadó.
11. A Vevő szerződésszegése
11.1. Ha a Vevő az esedékes vételárat vagy vételárrészletet nem fizeti meg, vagy a Terméket a Készre jelentést követően nem veszi át, szerződésszegést követ el.
11.2. A teljesítés követelése. Az Eladó a szerződés fenntartása mellett jogosult a teljes vételár megfizetését és a Termék átvételét követelni. Az Eladó nem köteles a szerződéstől elállni, a Terméket harmadik személy részére értékesíteni, vagy a Vevő által befizetett összeget visszatéríteni.
11.3. Az átvétel elmulasztása. Ha a Vevő a Terméket a Készre jelentéstől számított 14 naptári napon belül nem veszi át, a Polgári Törvénykönyv 6:156. §-a szerinti jogosulti késedelembe esik. Ettől az időponttól:
- a Termék kárveszélye a Vevőre száll át, akkor is, ha a birtokba adás fizikailag nem történt meg;
- az Eladó a Terméket a felelős őrzés szabályai szerint őrzi, és naptári naponként 3 000 Ft + áfa tárolási díjra jogosult;
- a tárolás időtartama alatt felmerülő állagmegóvási, karbantartási és műszaki vizsgáztatási költségek a Vevőt terhelik;
- az Eladó a tárolási díj és a felmerült költségek megfizetéséig a Termék kiadását megtagadhatja.
11.4. Az Eladó választása szerinti elállás. A 11.2. pont helyett az Eladó — saját döntése alapján, erre azonban nem köteles — a szerződéstől elállhat. Ebben az esetben az Eladó a Vevő által megfizetett összeget a Vevő szerződésszegésével okozott kárának összegével csökkentve téríti vissza, és jogosult a kárának a megfizetett összeget meghaladó részét is követelni.
11.5. Előreláthatósági záradék. A Felek rögzítik, hogy a szerződés Vevőnek felróható meghiúsulása esetén az Eladó oldalán az alábbi károk merülnek fel, és ezeket a Felek a szerződéskötés időpontjában előre láthatónak tekintik (Ptk. 6:143. § (2)):
- az elmaradt haszon;
- a Termékben lekötött tőke finanszírozási költsége a továbbértékesítésig;
- tárolási, állagmegóvási, karbantartási és műszaki vizsgáztatási költség;
- a Termék értékcsökkenése a tárolás időtartama alatt;
- az újraértékesítés költsége és az esetleges árkülönbözet.
12. Teljesítési határidő
12.1. A Termék várható gyártási ideje a Gyártásba adástól számított 12–15 hét. Az Eladó által vállalt kötelező véghatáridő a Gyártásba adástól számított 18 hét.
12.2. A gyártási határidő a Gyártásba adás napján kezdődik. Az Eladó a megrendelést a fizetés beérkezését követő 3 munkanapon belül adja gyártásba, és erről a Vevőt e-mailben értesíti. A Vevő fizetési késedelme a teljesítési határidőt azonos mértékben kitolja.
12.3. Az Eladó a teljesítési határidőt megtartotta, ha a Készre jelentést a határidőn belül elküldte, azaz a Terméket a Vevő rendelkezésére bocsátotta. Az átvétel tényleges időpontja a határidő megtartását nem érinti.
12.4. Korlátozott hosszabbítás. A 12.1. pont szerinti véghatáridő kizárólag az alábbi, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső okokból, legfeljebb 4 héttel hosszabbodhat meg: alapanyag- vagy alkatrészhiány a Gyártónál, a Gyártó kapacitásának előre nem látható kiesése, hatósági intézkedés, sztrájk, energiaellátási zavar. Az Eladó a hosszabbításról és annak okáról a Vevőt haladéktalanul, írásban értesíti. Ha a késedelem a 4 hetet meghaladná, a Vevő a szerződéstől elállhat, és az Eladó a Vevő által megfizetett teljes összeget 14 napon belül, levonás nélkül visszatéríti.
12.5. Póthatáridő. Ha az Eladó a 12.1. és 12.4. pont szerinti határidőt túllépi, a Vevő írásban legalább 30 napos póthatáridőt tűz. A póthatáridő eredménytelen elteltét követően a Vevő a szerződéstől elállhat; ebben az esetben az Eladó a megfizetett teljes összeget 14 napon belül, levonás nélkül visszatéríti.
12.6. A teljesítési határidő nem fix határidő. A Vevő a szerződéstől kizárólag a 12.4. vagy a 12.5. pont szerinti feltételek fennállása esetén állhat el. Ha a Vevő számára a teljesítés meghatározott időpontja alapvető fontosságú, ezt a megrendelés leadásáig írásban közölnie kell az Eladóval; ennek hiányában a Felek a teljesítési időpontot nem tekintik alapvető fontosságúnak.
12.7. Ha a Vevő a Gyártásba adást követően a műszaki specifikáció módosítását kéri, és azt az Eladó és a Gyártó írásban elfogadja, a teljesítési határidő a módosítás visszaigazolásának napján újrakezdődik.
12.8. Vis maior. Az Eladó nem felel a vis maior (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, energiaellátási zavar) miatti késedelemért. Ha a vis maior helyzet 90 napnál tovább áll fenn, bármelyik Fél elállhat, és az Eladó a befizetett teljes összeget 14 napon belül visszatéríti.
13. Tulajdonjog és kárveszély
13.1. A Termék tulajdonjoga a teljes bruttó vételár hiánytalan megfizetésével száll át a Vevőre.
13.2. A kárveszély a Termék birtokba adásával, illetve — ha az korábbi — a 11.3. pont első francia bekezdése szerinti időponttal száll át a Vevőre.
14. Átadás-átvétel
14.1. Az Eladó a Vevőt a Termék elkészültéről e-mailben (Készre jelentés) értesíti.
14.2. A Vevő a Terméket az Eladó telephelyén veszi át. A Vevő köteles vontatásra alkalmas, megfelelő vonóhoroggal és elektromos csatlakozóval rendelkező gépjárművel megjelenni. A vontatás jogszabályi és műszaki feltételeinek fennállásáról a gépjárművezető köteles meggyőződni; az Eladó ezért felelősséget nem vállal.
14.3. Az átadásról a Felek átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesznek fel, amelyben rögzítik a Termék azonosító adatait, a tartozékok átadását és a Vevő esetleges észrevételeit. A jegyzőkönyv elektronikus formában, e-mailben visszaigazolva is felvehető.
14.4. A Vevő az átvételkor köteles a Terméket megvizsgálni. A szemmel láthatóan felismerhető külsérelmi nyomokat és hiányokat az átadás-átvételi jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ez nem érinti a Fogyasztót megillető kellékszavatossági jogokat és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti hibás teljesítési vélelmet.
14.5. Kiszállítás külön megrendelés és díj ellenében kérhető.
15. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
15.1. A hibás teljesítésre a Polgári Törvénykönyv, valamint — Fogyasztó esetén — a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
15.2. Kellékszavatosság. A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ezek hiányában vagy azok eredménytelensége esetén árleszállítást kérhet, a hibát az Eladó költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, illetve a szerződéstől elállhat. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogás kellő időben közöltnek minősül, az igény a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesíthető. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
15.3. Termékszavatosság. A Fogyasztó a Termék hibája esetén a Gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet, a Termék forgalomba hozatalától számított két éven belül. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
15.4. Kötelező jótállás. A Termék a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet melléklete szerinti, kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikk. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdése alapján a jótállás időtartama a bruttó eladási ár függvényében:
| Bruttó eladási ár | Jótállás időtartama |
|---|---|
| 10 000 Ft – 100 000 Ft | 1 év |
| 100 000 Ft – 250 000 Ft | 2 év |
| 250 000 Ft felett | 3 év |
Tekintettel arra, hogy a Termék bruttó eladási ára meghaladja a 250 000 Ft-ot, az Eladó a Termékre 3 év jótállást vállal.
15.5. A jótállási határidő a Termék Fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik. Az Eladó a jótállási jegyet legkésőbb az átadáskor átadja; a jótállási jegy elektronikus úton is rendelkezésre bocsátható.
15.6. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő kopásra és a kopó alkatrészekre (így különösen gumiabroncs, fékbetét, izzó, csapágy), a túlterhelésből, szakszerűtlen használatból, az előírt karbantartás elmulasztásából, nem az Eladó által végzett átalakításból vagy javításból, balesetből, illetve külső behatásból eredő hibákra, valamint a nem rendeltetésszerű tárolás következményeire.
15.7. A Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és kellékszavatossági igényt egyidejűleg nem érvényesíthet. A jótállásból eredő jogok a kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat nem érintik.
16. Panaszkezelés és jogorvoslat
16.1. A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- E-mail: info@alfatrailer.hu
- Telefon: +36 20 454 9420
- Postai úton: Long & Co Europe Zrt., 2316 Tököl, Fő utca 51.
Az Eladó a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosolja; az írásbeli panaszt annak beérkezését követő 30 napon belül érdemben megválaszolja.
16.2. Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat. Elérhetőségek: www.kormanyhivatal.hu
16.3. Békéltető testület. A Fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:
| Megnevezés | Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület |
| Cím | 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. |
| Levelezési cím | 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2. |
| Telefon | +36 1 792 7881 |
| pmbekelteto@pmkik.hu | |
| Weboldal | panaszrendezes.hu |
Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Az Eladó a békéltető testület döntésének alávetését nem vállalta.
16.4. A Felek a jogvitáikat elsősorban egyeztetéssel kívánják rendezni. Nem fogyasztói jogviszony esetén a Felek a jogvita elbírálására — hatáskörtől függően — a Szigetszentmiklósi Járásbíróság, illetve a Budapest Környéki Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztói jogviszony esetén az eljáró bíróságot a polgári perrendtartásról szóló törvény általános szabályai szerint kell meghatározni; a jelen pont szerinti illetékességi kikötés a Fogyasztóra nem alkalmazandó.
17. Nem fogyasztó Vevőre vonatkozó eltérő rendelkezések
17.1. Ha a Vevő nem minősül Fogyasztónak, a 7. pont (elállási jog) és a 15.4. pont (kötelező jótállás) nem alkalmazandó; ilyen esetben az Eladó 12 hónap jótállást vállal.
17.2. Nem fogyasztó Vevő esetén az Eladó kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — a Termék bruttó vételárának összegére korlátozódik.
17.3. Nem fogyasztó Vevő a Terméket az átvételkor köteles megvizsgálni, és a felismerhető hibát haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül írásban közölni.
18. Adatkezelés
18.1. Az Eladó a személyes adatokat a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
18.2. Az Eladó a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben — a Termék legyártása céljából — továbbítja a Vevő nevét és a megrendelt konfigurációt a Gyártó részére. A további adatfeldolgozókat és címzetteket az Adatkezelési Tájékoztató sorolja fel.
19. Vegyes rendelkezések
19.1. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti.
19.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
19.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
Tököl, 2026. szeptember 10.
Long & Co Europe Zrt.
1. számú melléklet — Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
| Cégnév | Long & Co Europe Zrt. |
| Székhely | 2316 Tököl, Fő utca 51. |
| Cégjegyzékszám | 13-10-042325 |
| Adószám | 27817304-2-13 |
| Képviselő | Hosszu Norbert vezérigazgató |
| info@alfatrailer.hu | |
| Telefon | +36 20 454 9420 |
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem alkalmaz. Adatvédelemmel kapcsolatos megkeresések: info@alfatrailer.hu
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint kezeli.
2. A kezelt adatok, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama
a) Megrendelés felvétele és teljesítése
- Kezelt adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt Termék és annak műszaki specifikációja, a megrendelés azonosítója és időpontja, a megrendelés leadásakor rögzített IP-cím és az elfogadott ÁSZF-verzió.
- Cél: a szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, a szerződéskötés körülményeinek utólagos igazolhatósága.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — a szerződés teljesítése; az IP-cím és az ÁSZF-verzió naplózása tekintetében GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont — az Adatkezelő jogos érdeke a szerződéskötés bizonyíthatóságához.
- Időtartam: a szerződés megszűnésétől számított 5 év.
b) Számlázás, számviteli bizonylatok
- Kezelt adatok: név, cím, adószám (ha van), a számla tételei és összege, fizetési adatok.
- Cél: jogszabályon alapuló számlázási és számviteli kötelezettség teljesítése.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — jogi kötelezettség teljesítése.
- Időtartam: 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
c) Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés
- Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont — a szerződés megkötését megelőzően, az érintett kérésére tett lépések.
- Időtartam: a megkereséstől számított 1 év, illetve szerződéskötés esetén az a) pont szerinti idő.
d) Panaszkezelés
- Kezelt adatok: név, elérhetőség, a panasz tartalma és a válasz.
- Cél: a fogyasztói panaszok kivizsgálása és megválaszolása.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §).
- Időtartam: 5 év.
e) Szavatossági és jótállási igények kezelése
- Kezelt adatok: név, elérhetőség, a Termék azonosító adatai, a bejelentett hiba leírása, a javítás dokumentációja.
- Cél: a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igények intézése.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont — jogi kötelezettség, valamint f) pont — jogos érdek a jogi igények érvényesítésében.
- Időtartam: a jótállási idő lejártától számított 5 év.
f) A Weboldal működtetése, működéshez szükséges sütik
- Kezelt adatok: munkamenet-azonosító, a kosár tartalma, IP-cím, biztonsági adatok.
- Cél: a Weboldal és a webshop rendeltetésszerű és biztonságos működésének biztosítása.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont — jogos érdek. Ezek a sütik a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükségesek, ezért hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők.
- Időtartam: a munkamenet végéig, illetve az adott süti élettartamáig.
g) Remarketing és hirdetésmérés — Meta pixel
Az Adatkezelő a Weboldalon a Meta pixel (Facebook pixel) nevű mérőkódot alkalmazza.
- Kezelt adatok: a Weboldal meglátogatásának ténye és időpontja, a megtekintett oldalak és termékek, a kosárba helyezés és a megrendelés eseménye, eszköz- és böngészőadatok, IP-cím, süti-azonosítók, valamint — ha Ön rendelkezik Facebook- vagy Instagram-fiókkal és be van jelentkezve — a Meta által kezelt fiókazonosító.
- Cél: a Weboldal látogatóinak elérése hirdetésekkel a Meta felületein (Facebook, Instagram), a hirdetések eredményességének mérése, hasonmás célközönség képzése.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont — az Ön hozzájárulása, amelyet a Weboldalon megjelenő süti-beállításokban, illetve a böngészője beállításaiban bármikor visszavonhat. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
- Időtartam: a Meta által meghatározott ideig, legfeljebb 2 év. Az Adatkezelő maga a pixelen keresztül azonosítható személyes adatot nem tárol.
- Címzett: Meta Platforms Ireland Limited.
Az adatgyűjtés és a Meta részére történő továbbítás tekintetében az Adatkezelő és a Meta Platforms Ireland Limited a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelőnek minősül; a Meta által ezt követően, saját céljaira végzett adatkezelésért a Meta önállóan felel. A Meta adatkezeléséről bővebben: facebook.com/privacy/policy
3. Adatfeldolgozók és címzettek
| Név | Szerep | Adatok | Székhely |
|---|---|---|---|
| Sybell Informatika Kft. | tárhelyszolgáltatás | a Weboldalon tárolt valamennyi adat | 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em. |
| Billingo Technologies Zrt. | számlázóprogram | számlázási adatok | 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. em. |
| A Termék gyártója (gyártó partner) | a Termék legyártása | a Vevő neve és a megrendelt konfiguráció | Európai Unió |
| Könyvelési szolgáltató | könyvelés | számviteli bizonylatok | Magyarország |
| Fuvarozó (kiszállítás megrendelése esetén) | a Termék kiszállítása | név, szállítási cím, telefonszám | Magyarország |
| Meta Platforms Ireland Limited | remarketing, hirdetésmérés | a 2. g) pont szerinti adatok | 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország |
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal | jogszabályi adatszolgáltatás (Online Számla) | számlaadatok | Magyarország |
Adattovábbítás harmadik országba. A Meta pixel használatával összefüggésben a személyes adatok az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A továbbítás jogalapja az Európai Bizottságnak az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerre (Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozata, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek. Ezen túlmenően az Adatkezelő személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbít.
Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz. A Meta pixellel összefüggésben hirdetési célú profilalkotás valósul meg, amelyhez az Ön hozzájárulása szükséges, és amely ellen a 4. pont szerint bármikor tiltakozhat, illetve hozzájárulását visszavonhatja.
4. Az érintett jogai
Ön bármikor jogosult:
- hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz (GDPR 15. cikk);
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését (GDPR 16. cikk);
- kérni adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak (GDPR 17. cikk) — a törlés nem kérhető, amíg az adatkezelést jogi kötelezettség (például számviteli megőrzés) írja elő;
- kérni az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk);
- élni az adathordozhatósághoz való jogával (GDPR 20. cikk);
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk);
- a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmét az info@alfatrailer.hu címen vagy postai úton (2316 Tököl, Fő utca 51.) nyújthatja be. Az Adatkezelő a kérelmet legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja.
5. Jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
| Megnevezés | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf.: 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Weboldal | www.naih.hu |
Ezen felül bírósághoz is fordulhat. A pert — választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
6. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés és sérülés ellen. A Weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, a rendszerekhez való hozzáférés jelszóval védett és a szükséges körre korlátozott.
7. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.
Tököl, 2026. szeptember 10.
2. számú melléklet — Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt a kellékszavatossági igénye alapján?
Ön — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a Terméket az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (Termék) hibája esetén Ön — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a Termék hibásnak?
A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a Termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén az Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet alapján jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás időtartama a Termék bruttó eladási árától függően 1, 2 vagy 3 év; a 250 000 Ft feletti bruttó eladási árú Termékek esetén 3 év. A jótállási határidő a Termék átadásának napjával kezdődik.
Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?
Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó jogok azonban Önt a kellékszavatossági és termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.